Secrétaire vétérinaire : fiche métier

Pourquoi devenir secrétaire vétérinaire 

Le métier de secrétaire vétérinaire est essentiel pour le bon fonctionnement des cabinets et cliniques vétérinaires. Au-delà des simples tâches administratives, il s'agit d'un rôle clé qui combine le contact humain, la gestion organisationnelle et le soutien aux équipes de soins. Si vous aimez les animaux et souhaitez exercer un métier en lien avec eux tout en ayant des responsabilités de secrétariat, devenir secrétaire vétérinaire est une voie idéale. Avec l'augmentation constante des animaux de compagnie, la demande de personnels qualifiés, capables d'assurer la bonne marche des établissements vétérinaires, ne cesse de croître.

Travailler en tant que secrétaire vétérinaire vous permet d'évoluer dans un environnement dynamique, entouré d'animaux, et de jouer un rôle déterminant pour le bien-être des patients à quatre pattes et la satisfaction de leurs propriétaires.

Les missions du secrétaire vétérinaire

Le secrétaire vétérinaire est au cœur des activités du cabinet vétérinaire. Parmi ses missions principales, on retrouve :

• Accueil des clients : le secrétaire est souvent la première personne à entrer en contact avec les propriétaires d'animaux. Il accueille et oriente les clients, répond aux appels téléphoniques, et assure la prise de rendez-vous.

• Gestion administrative : organiser les dossiers des patients, préparer les documents nécessaires aux consultations, rédiger des courriers et établir les factures sont des tâches essentielles. Le secrétaire vétérinaire gère également les commandes de fournitures et veille à la disponibilité des stocks. Il est responsable de la gestion des stocks de fournitures, de la commande de matériels, ainsi que de l'aide à la comptabilité de l'établissement.

• Soutien à l'équipe soignante : le secrétaire vétérinaire participe à la coordination des consultations, veille à la bonne organisation des salles, et peut aider à la préparation des matériels nécessaires. Il peut aussi contribuer à la gestion des animaux hospitalisés en soutien à l'équipe médicale. En plus de ces missions, le secrétaire se charge du nettoyage des locaux, du matériel et des textiles professionnels, ainsi que de la vente de produits vétérinaires sans prescription, tels que des accessoires, des aliments, ou des produits de soin et d'hygiène.

Cette variété de tâches rend le métier dynamique et très stimulant, offrant une alternance entre les responsabilités administratives et la proximité avec les animaux.

Différence entre secrétaire vétérinaire et auxiliaire vétérinaire

Bien que les métiers de secrétaire vétérinaire et d'auxiliaire vétérinaire puissent paraître similaires, ils diffèrent par la nature et l'étendue des responsabilités.

Le secrétaire vétérinaire est principalement chargé des tâches administratives et organisationnelles qui assurent le bon fonctionnement de la clinique. Son rôle est essentiel pour gérer l'accueil des clients, la gestion des rendez-vous, l'administration des dossiers médicaux, la facturation et la commande des fournitures. En outre, le secrétaire peut également participer à la vente de produits vétérinaires et au soutien logistique de l'équipe soignante, mais ses interventions directes auprès des animaux sont limitées.

L'auxiliaire vétérinaire, quant à lui, a un rôle plus orienté vers les soins animaliers et l'assistance directe aux vétérinaires. En plus des missions de secrétariat, l'auxiliaire vétérinaire s'occupe de la contention des animaux lors des actes médicaux, prépare le matériel nécessaire aux interventions, et assure la surveillance des animaux hospitalisés. Il est souvent impliqué dans des tâches de soins plus spécifiques, comme la préparation et la stérilisation des instruments, et peut assister le vétérinaire lors des chirurgies. L'auxiliaire vétérinaire a donc une formation plus poussée en soins animaliers et joue un rôle clé dans la relation entre le vétérinaire et le patient.

Alors que le secrétaire vétérinaire se concentre davantage sur l'administration et l'organisation, l'auxiliaire vétérinaire est formé pour apporter un soutien médical direct aux vétérinaires, avec des compétences spécifiques en soins animaliers. 

Avantages et inconvénients du métier

Avantages :

• Contact direct avec les animaux et leurs propriétaires.

• Diversité des tâches, qui évite la monotonie.

• Possibilité de travailler dans différents types de structures (cliniques, hôpitaux, refuges).

Inconvénients :

• Gestion du stress, notamment face aux urgences vétérinaires ou aux clients inquiets.

• Tâches répétitives et organisationnelles qui demandent une grande rigueur.

• Moments émotionnellement difficiles, notamment lors du traitement de cas graves.
  
  

Qualités requises pour devenir secrétaire vétérinaire

• Aimer les animaux : une passion pour les animaux est indispensable, car vous serez en contact quotidien avec eux.
  
  

• Avoir des connaissances en secrétariat : des compétences solides dans le domaine du secrétariat sont essentielles pour être capable de rédiger des courriers, établir des factures, et aider à la gestion ainsi qu'à la comptabilité de l'établissement.

• Organisation et rigueur : la gestion administrative et la coordination des tâches nécessitent une grande organisation et la capacité à gérer des priorités. Il est essentiel de maintenir une gestion impeccable des dossiers et de gérer les stocks de matériel, tout en organisant l'emploi du temps du vétérinaire.

• Aisance relationnelle : accueillir les clients, les rassurer, répondre à leurs questions et coordonner avec les vétérinaires requièrent de solides compétences relationnelles. Les visites en cabinet sont souvent source d'angoisse pour les propriétaires, il est donc crucial d'avoir une écoute attentive et de savoir apporter des réponses rapidement.

• Polyvalence : le secrétaire vétérinaire doit savoir gérer le secrétariat, la comptabilité ainsi que l'hygiène des locaux, garantissant le bon fonctionnement de l'établissement.

• Réactivité : savoir réagir calmement aux urgences ou aux imprévus est essentiel dans ce métier.
  
  

Formation nécessaire

Comment Cours Animalia peut vous aider à devenir secrétaire vétérinaire

Pour exercer le métier de secrétaire vétérinaire, il est fortement recommandé de suivre une formation spécialisée. Chez Cours Animalia, nous proposons une formation à distance complète qui comprend 15 cours et se divise en deux grandes parties : le secrétariat et la connaissance des animaux domestiques. Grâce à cette formation flexible, vous pouvez étudier à votre rythme, en fonction de vos disponibilités et de vos objectifs personnels.

La formation vous permet d'acquérir toutes les compétences nécessaires pour vous intégrer rapidement dans une clinique vétérinaire, un cabinet privé ou même un refuge pour animaux.

Débouchés professionnels et évolutions possibles

Après avoir complété la formation de secrétaire vétérinaire, de nombreuses opportunités de carrière s'offrent à vous. Vous pourrez travailler au sein de cliniques vétérinaires, de cabinets privés, de centres hospitaliers pour animaux, ou encore au sein de refuges et d'associations de protection animale. Les compétences acquises pendant la formation permettent également de postuler pour des postes dans des structures spécialisées, telles que des laboratoires ou des pet-shops, où les secrétaires vétérinaires peuvent apporter des conseils précieux sur la nutrition et le bien-être animal.

Cette diversité de débouchés vous permet de choisir un environnement de travail qui correspond à vos passions et à votre manière de contribuer au bien-être animal.

Salaire de secrétaire vétérinaire

En début de carrière, un secrétaire vétérinaire peut espérer un salaire avoisinant les 1 600 à 1 800 euros brut par mois. Ce montant peut varier en fonction du type de structure et de la région dans laquelle vous travaillez. Avec l'expérience, le salaire peut évoluer, notamment dans des cliniques spécialisées ou des centres hospitaliers vétérinaires, atteignant ainsi jusqu'à 2 300 à 2 500 euros par mois.

Ces perspectives salariales, combinées aux opportunités d'évolution vers des postes de gestion ou d'auxiliaire spécialisé(e) vétérinaire (ASV), font de ce métier un choix intéressant pour ceux qui souhaitent construire une carrière stable et évolutive dans le secteur de la santé animale.