Conseils et accompagnement au 01.60.46.09.49

Demande d'inscription Espace élèves
Cours Animalia
Centre privé de formation à distance,
spécialiste du secteur animalier.
Cours Animalia est membre de la
Fédération Européenne Des Ecoles (FEDE)
Soumis
au contrôle pédagogique de l’état

DÉROULEMENT DE LA SEMAINE DE STAGE

 

LES OUTILS DE LA COMMUNICATION DU SECRETAIRE

- Rédiger efficacement : les plans, les mots de liaison, les mentions obligatoires

- Communication interne : memos, notes d’information, comptes rendus, relevés de décision

- Communication externe : lettres

- Spécificités des courriels : transfert, répondre à, pièces jointes, historique

- Appels téléphoniques : internes, externes, entrants, sortants – prises de messages

 

L'ACCUEIL ET LA POSTURE PROFETIONNELLE

- Physique

- Téléphonique

- Gérer un interlocuteur agressif

 

LA GESTION DU TEMPS

- Outils d’une bonne gestion du temps : agendas, plannings

- Savoir gérer les priorités

- L’urgent et l’important

- Comprendre les mécanismes du stress

- Apprendre à le maîtriser

- Appréhender des techniques de lâcher prise

 

LA CONSERVATION DE L'INFORMATION

- Le classement

- L’archivage

- L’arborescence numérique

- La connaissance de l’entreprise

- Les fonctions des différents services

- Le circuit des documents administratifs

 

LES SPECIALISATIONS DU METIER DE SECRETAIRE

- RH

- Commercial Ventes

- Juridique

- Achats

 

L'ORGANISATION DE REUNION

- méthodologie, rétro-planning, check-list, convocations, réservations

 

 

MÉTHODES PEDAGOGIQUES

 

OBJECTIFS

  • L’accueil et la posture professionnelle
  • Les simulations en entreprise fictive
  • Les Outils de Communication de la secrétaire 
  • L’organisation de réunion

 

SUIVANT LE THÈME DU STAGE

  • Jeux de rôles
  • Débriefings individuels
  • Travaux personnalisés et en sous-groupes
  • Mises en situation
  • Etudes de cas
  • Exercices pratiques
A la fin de votre formation, un certificat de participation au stage de Cours animalia vous sera attribué. Il vous accompagnera tout au long de vos démarches professionnelles et facilitera votre insertion dans la vie active.
Formation sur place informations pratiques

Durée : 5 jours

Prochaine session : Du lundi 18 mars au vendredi 22 mars 2019

Niveau requis : Tous niveaux

Lieu :124, avenue du Général Leclerc - 91802 Brunoy Cedex

Hébergement : Cours animalia vous propose une liste d'endroits où vous pourrez dormir et dîner près de l'école.

Le tarif comprend : tous les repas du midi ainsi que les collations.

Nos conseillers pédagogiques sont à votre écoute au 01.60.46.09.49

7 Bonnes raisons de faire confiance à Cours Animalia

Acquérir la pratique et le savoir-faire.

Appliquer les techniques acquises.

Enrichir vos connaissances.

Rencontrer les professionnels de votre future activité

Affiner votre projet.

Echanger avec d'autres élèves sur votre expérience.

Préparer votre examen si vous suivez une préparation au CAP.